Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door MatchMyDriver ("wij", "ons", of "onze") via de website matchmydriver.com (hierna de "Service" genoemd). Door gebruik te maken van onze Service gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig.

2. Beschrijving van de Service

MatchMyDriver is een online contact- en directoryplatform dat opdrachtgevers en professionele chauffeurs met elkaar in contact brengt. Wij zijn geen vervoerder, contractspartij bij vervoer of hoofdaannemer en verzorgen geen vervoersdiensten.

Ons platform biedt twee manieren om chauffeurs en klanten met elkaar te verbinden:

1. Directe zoekfunctie: Klanten kunnen chauffeurs vinden via onze directory, filteren op basis van provincie, ervaring en specialisatie, en direct contact opnemen.
2. Ritopdrachten: Opdrachtgevers, ook ingelogde bedrijfsaccounts, kunnen een open-biedopdracht of een vaste-tariefopdracht plaatsen. Chauffeurs kunnen bieden of, bij een vaste tariefopdracht, interesse tonen.

2.1 Werkwijze biedingsplatform

Het biedingsplatform werkt volgens de volgende procedure:

Voor klanten die een ritopdracht plaatsen:

1. De klant plaatst een ritopdracht met volledige details en kan bij uitsluitend een openbare open-biedopdracht optioneel een redelijke, onderhandelbare richtprijs per enkele rit opgeven. De klant houdt daarbij rekening met onder meer route, duur, tijdstip en vervoerswensen.
2. Een richtprijs is geen vast tarief, geen bindend aanbod en geen garantie dat een chauffeur de rit voor dat bedrag wil uitvoeren. Chauffeurs bepalen zelfstandig hun biedtarief.
3. De ritopdracht wordt zichtbaar voor geregistreerde chauffeurs die kunnen bieden
4. De biedingsperiode hangt af van de vertrektijd: 30 min (0-1h), 40 min (1-2h), 1 uur (2-6h), 2 uur (6-12h), 3 uur (12-48h), 5 uur (48-96h), of 24 uur (96h+).
5. Opdrachten sluiten automatisch na het maximale aantal biedingen/interesses: 3 (0-6h), 5 (6-96h), of 10 (96h+)
6. Bij spoedopdrachten (0-24 uur tot vertrek) sluit de opdracht automatisch na 3 of 5 biedingen
7. De biedings- of interesseperiode is dynamisch en kan eerder sluiten wanneer een toepasselijke limiet is bereikt
8. Alleen de opdrachtgever ontvangt per e-mail de top vijf biedingen of geïnteresseerde chauffeurs. Een passagier ontvangt deze selectie niet en er volgt geen WhatsApp-selectiebericht.
9. Bij een openbare open-biedopdracht kan de klant een bod direct accepteren of per rit en per chauffeur eenmaal een tegenvoorstel doen. Het tegenvoorstel wijzigt het oorspronkelijke chauffeursbod nog niet.
10. De chauffeur kan het tegenvoorstel accepteren, het oorspronkelijke biedtarief behouden of eenmaal een laatste biedtarief noemen. De klant kan de reactie daarna accepteren of afwijzen.
11. Alleen een definitief akkoord van de klant legt het overeengekomen tarief vast. Zonder dit akkoord ontstaat via het platform geen overeenstemming over het voorgestelde of laatst genoemde tarief.
12. Onderhandelen is niet beschikbaar voor vaste-tariefopdrachten, bedrijfsopdrachten en automatisch toegewezen partneropdrachten.
13. Na definitieve acceptatie worden de relevante contactgegevens gedeeld zodat de chauffeur rechtstreeks contact kan opnemen met de opdrachtgever en, waar van toepassing, de passagier.

Voor chauffeurs die bieden op ritopdrachten:

1. Geregistreerde chauffeurs (met abonnement): Kunnen direct bieden op ritopdrachten zonder administratieve goedkeuring. Biedingen worden onmiddellijk zichtbaar in het systeem.
2. Niet-geregistreerde chauffeurs: Kunnen ook bieden, maar hun biedingen gaan eerst ter goedkeuring naar de beheerder. Pas na goedkeuring worden deze biedingen meegenomen in de top 5 selectie.
3. Alle chauffeurs ontvangen een bevestigingsmail zodra hun bieding is geplaatst (en indien van toepassing: goedgekeurd)
4. Chauffeurs bepalen zelf hun prijs op basis van de ritdetails
5. Alleen de top 5 laagste biedingen worden doorgestuurd naar de klant
6. Bod intrekken: Chauffeurs kunnen hun bod intrekken via de link in de bevestigingsmail, zolang de ritopdracht nog open staat voor biedingen. Na sluiting van de biedingsperiode is intrekking niet meer mogelijk.

Vaste tarief opdrachten:

Naast open-biedopdrachten kunnen opdrachtgevers, ook via een ingelogd bedrijfsaccount, vaste tarief opdrachten plaatsen. Deze werken als volgt:

1. Het tarief wordt vooraf vastgesteld door de opdrachtgever en is niet onderhandelbaar
2. Chauffeurs kunnen interesse tonen in plaats van te bieden, het bedrag staat al vast
3. Elke chauffeur kan slechts 1 keer interesse tonen per vaste tarief opdracht
4. De interesseperiode is dynamisch en kan sluiten zodra een toepasselijke limiet is bereikt
5. Alleen de opdrachtgever ontvangt de top vijf geïnteresseerde chauffeurs per e-mail en maakt zelf de keuze
6. Interesse intrekken is mogelijk via de link in de bevestigingsmail, zolang de opdracht nog open staat

Partneropdrachten, automatische toewijzing (Cab4Sure, TaxiChatter):

Ritopdrachten die via een partnerplatform (zoals Cab4Sure of TaxiChatter) binnenkomen, worden afgehandeld via een automatisch toewijzingsproces. De klant heeft via het partnerplatform al akkoord gegeven met het tarief en heeft geen verdere actie nodig. De werkwijze is als volgt:

1. De ritopdracht verschijnt direct in het overzicht voor chauffeurs om interesse op te tonen
2. Er wordt geen bevestigingsmail gestuurd naar de klant bij plaatsing, het partnerplatform verwerkt deze communicatie
3. Zodra de opdracht sluit (automatisch of door de beheerder), wijst MatchMyDriver automatisch de best beschikbare chauffeur toe uit de vijf hoogst gerangschikte geïnteresseerden, op basis van de profielvolledigheidsscore
4. De klant heeft geen keuzemogelijkheid meer nodig, MatchMyDriver selecteert namens de klant
5. Zowel de toegewezen chauffeur als de eindklant ontvangen direct een bevestigingsmail met elkaars contactgegevens
6. De chauffeur neemt binnen 24 uur contact op met de klant om de ritdetails te bevestigen

Belangrijk: Geregistreerde chauffeurs betalen 0% commissie per rit. Niet-geregistreerde chauffeurs betalen bij toewijzing 20% commissie, exclusief 21% BTW, over de opdrachtwaarde. Zij krijgen de mogelijkheid zich als chauffeur te registreren. Ritbetalingen worden rechtstreeks buiten het platform tussen opdrachtgever en chauffeur geregeld.

2.2 Gebruikersgroepen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op twee gebruikersgroepen:

• Klanten: Personen of organisaties die op zoek zijn naar vervoersdiensten en het platform gebruiken om chauffeurs te vinden en te contacteren.
• Chauffeurs: Professionele taxichauffeurs en andere transportprofessionals die hun diensten via ons platform aanbieden en wiens profielen zichtbaar zijn voor potentiële klanten.

3. Gebruiksvoorwaarden

3.1 Voorwaarden voor Klanten

Als klant die gebruik maakt van onze service om chauffeurs te zoeken, gaat u akkoord met het volgende:

• U zult de contactgegevens van chauffeurs die u via het platform verkrijgt alleen gebruiken voor het bespreken en regelen van vervoersdiensten
• U zult geen misbruik maken van het chatplatform of contactformulier, en deze alleen gebruiken voor legitieme verzoeken
• U begrijpt dat MatchMyDriver niet verantwoordelijk is voor de kwaliteit, veiligheid of betrouwbaarheid van de diensten die door chauffeurs worden aangeboden
• U zult geen valse of misleidende informatie verstrekken bij het contact opnemen met chauffeurs
• Automatische verwijdering van ritopdrachten: ritopdrachten zonder biedingen worden verwijderd nadat de ritdatum is verstreken. Ritopdrachten met biedingen waarop geen chauffeur wordt gekozen, worden verwijderd 14 dagen na de laatste herinneringsmail. Na de geplande rit met een gekozen chauffeur wordt de ritopdracht verwijderd zodra de reviewmail succesvol is verzonden, doorgaans vanaf 12 uur na de geplande rit. Door verwijdering verdwijnt de ritopdracht ook definitief uit het beheeroverzicht van een bedrijfsaccount en uit toekomstige CSV-exports. U bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en bewaren van gegevens die u voor uw administratie nodig heeft.
• Een door u opgegeven richtprijs en een later tegenvoorstel moeten naar uw beste weten redelijk en serieus zijn. Misleidende, kennelijk onrealistische of niet serieus bedoelde voorstellen zijn niet toegestaan.
• U begrijpt dat een tarief pas definitief is nadat u de reactie van de chauffeur uitdrukkelijk heeft geaccepteerd. Een afgewezen of onbeantwoorde onderhandeling verplicht geen van beide partijen tot uitvoering van de rit.
• Door het plaatsen van een ritopdracht op het platform gaat u automatisch akkoord met deze Algemene Voorwaarden, inclusief de bepalingen over toepasselijke chauffeurvoorwaarden, KNV-vervoersvoorwaarden en het recht van de chauffeur om no-show en/of annuleringskosten in rekening te brengen bij niet-tijdige annulering of no-show.

3.2 Voorwaarden voor Chauffeurs

Als chauffeur met een profiel op ons platform, gaat u akkoord met het volgende:

• U verklaart dat alle informatie in uw profiel (inclusief certificeringen, kwalificaties, ervaring en voertuiggegevens) waarheidsgetrouw, nauwkeurig en actueel is
• U stemt ermee in dat uw openbare chauffeursprofiel zonder inloggen toegankelijk is via het internet en door iedereen kan worden bekeken
• U begrijpt en accepteert dat externe zoekmachines zoals Google en Bing uw openbare profiel kunnen indexeren en in zoekresultaten kunnen tonen. Daardoor kunnen onder meer uw naam, bedrijfsnaam, vestigingsplaats, profielfoto en professionele profielinformatie via zoekmachines vindbaar zijn
• Uw persoonlijke e-mailadres en telefoonnummer worden niet op het openbare chauffeursprofiel gepubliceerd. Ook uw KvK-nummer en volledige adres worden daar niet openbaar getoond. Bezoekers nemen contact op via de afgeschermde contactmogelijkheden van MatchMyDriver
• U begrijpt dat professionele profielinformatie, zoals certificeringen, kwalificaties, ervaring en voertuiggegevens, openbaar zichtbaar kan zijn
• U bent verantwoordelijk voor het bijwerken van uw profielinformatie wanneer deze verandert
• U beschikt over alle noodzakelijke vergunningen, licenties en verzekeringen om vervoersdiensten aan te bieden
• U begrijpt dat MatchMyDriver statistieken bijhoudt, waaronder: aantal keer getoond in zoekresultaten, profielweergaven, contactverzoeken, aantal geplaatste biedingen op ritopdrachten, en aantal geaccepteerde biedingen
• U begrijpt dat al uw statistieken en gerelateerde gegevens volledig en permanent worden verwijderd wanneer uw profiel wordt verwijderd door een beheerder (bijvoorbeeld bij afmelding, misbruik of andere redenen)
• U verleent MatchMyDriver het recht om uw profielgegevens (inclusief naam, profielfoto, bedrijfsnaam, locatie, specialisaties en andere professionele informatie) te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot: social media posts, advertenties, nieuwsbrieven en andere marketinguitingen
• U begrijpt dat dit promotionele gebruik altijd bedoeld is om zowel MatchMyDriver als uw diensten als chauffeur positief onder de aandacht te brengen, en dat uw profiel nimmer in negatieve zin zal worden gebruikt of gepresenteerd

3.2.1 Registratie-eisen voor Chauffeurs

Om de kwaliteit van ons platform te waarborgen, stellen we de volgende eisen aan chauffeurs die zich willen registreren:

3.3 Registratie en Account

Voor beheerders die profielen beheren, kan het nodig zijn een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens, inclusief uw wachtwoord, en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.

3.4 Nauwkeurigheid van Informatie

U verklaart dat alle informatie die u bij registratie of op enig ander moment aan ons verstrekt nauwkeurig, volledig en actueel is. U bent verantwoordelijk voor het bijwerken van deze informatie om ervoor te zorgen dat deze actueel blijft.

3.5 Verboden Activiteiten

Bij het gebruik van onze Service stemt u ermee in om niet:

• De Service te gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met deze Algemene Voorwaarden
• Zich voor te doen als een ander persoon of entiteit
• De werking van de Service te verstoren of te beïnvloeden
• Gegevens van de Service te verzamelen zonder onze voorafgaande toestemming
• Schadelijke code of malware te verspreiden via onze Service
• Contactgegevens van chauffeurs te verzamelen voor massale benadering of andere commerciële doeleinden buiten de beoogde vervoersdiensten
• Valse beoordelingen of feedback te geven over chauffeurs of hun diensten

3.6 Zichtbaarheid van Chauffeurprofielen

Voor chauffeurs gelden de volgende voorwaarden met betrekking tot profiel en zichtbaarheid:

MatchMyDriver biedt een transparant Premium abonnement voor geregistreerde chauffeurs. Het jaarlijkse tarief is afhankelijk van uw bedrijfsvorm:

• ZZP: €25,- per jaar (excl. 21% BTW)
• VOF / Zelfstandige met max. 5 personeelsleden: €60,- per jaar (excl. 21% BTW)
• Zelfstandige met meer dan 5 personeelsleden: €150,- per jaar (excl. 21% BTW)
• Loondienstmedewerker: €25,- per jaar (excl. 21% BTW)

Alle abonnementsvormen bieden:

• Publiek zichtbaar profiel met professionele informatie (ervaring, certificeringen, voertuiggegevens)
• Contactmogelijkheid voor klanten via platform (contactformulier en WhatsApp chat)
• Directe toegang tot biedingsplatform zonder administratieve goedkeuring
• Voor geregistreerde chauffeurs: 0% commissie op geaccepteerde ritopdrachten

Bedrijfsaccounts: Elk bedrijfsaccount wordt afzonderlijk beoordeeld. Na goedkeuring geldt een gratis proefperiode van zes maanden. Daarna bedraagt het tarief €250,- per jaar exclusief BTW. Facturering en betaling van het bedrijfsaccount vinden buiten het platform plaats.

Aanvullende voorwaarden:

• MatchMyDriver behoudt zich het recht voor om wijzigingen in de abonnementsopties aan te brengen met een aankondiging van minimaal 30 dagen voor bestaande profielen.
• Voor gebruikers (klanten) is het gebruik van de website en het zoeken naar chauffeurs volledig gratis.
• MatchMyDriver behoudt zich het recht voor proactief chauffeurs te informeren bij tariefwijzigingen.

3.7 Kostenmodel en Geen Commissie Garantie

Het kostenmodel voor geregistreerde chauffeurs is als volgt:

• Jaarlijkse bijdrage (afhankelijk van bedrijfsvorm): ZZP €25,-/jaar · VOF / Zelfstandige ≤5 pers. €60,-/jaar · Zelfstandige >5 pers. €150,-/jaar (excl. 21% BTW)
• Geen commissie per rit: 0% over alle ritten die via MatchMyDriver tot stand komen
• Voor geregistreerde chauffeurs geen succesfee: Geen extra platformkosten bij geaccepteerde biedingen of opdrachten
• Voor niet-geregistreerde chauffeurs: 20% commissie, exclusief 21% BTW, bij toewijzing
• Betaling van ritten: Betaling wordt rechtstreeks buiten het platform tussen opdrachtgever en chauffeur geregeld

Dit model garandeert dat chauffeurs hun volledige verdiensten behouden voor het werk dat zij leveren. Wij geloven dat tussenpartijen geen recht hebben op een deel van uw inkomsten.

3.8 Wijzigingsbeding Kostenstructuur

Voor wijzigingen in de kostenstructuur gelden de volgende voorwaarden:

• Schriftelijke aankondiging: Elke wijziging in de kostenstructuur (abonnementsprijs, eventuele nieuwe kosten of tarieven) wordt schriftelijk aangekondigd via e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres van de chauffeur.
• Recht op opzegging: Chauffeurs mogen te allen tijde hun abonnement beëindigen, om welke reden dan ook. Indien een chauffeur het niet eens is met aangekondigde wijzigingen, kan het abonnement kosteloos worden opgezegd.
• Geen terugwerkende kracht: Wijzigingen in de kostenstructuur gelden nooit met terugwerkende kracht. Reeds betaalde abonnementsperiodes worden gerespecteerd tegen de oorspronkelijke voorwaarden.
• Actieve bevestiging: Voor significante prijsverhogingen (meer dan 25% ten opzichte van het huidige tarief) is expliciete instemming van de chauffeur vereist bij verlenging van het abonnement.

Belangrijk: Bovenstaande garanties gelden aanvullend op onze belofte dat geregistreerde chauffeurs nooit commissie betalen over ritten. Deze fundamentele waarde staat niet ter discussie en zal nooit wijzigen.

3.9 Commissie voor Niet-Geregistreerde Chauffeurs

Geregistreerde chauffeurs: betalen 0% commissie per rit.

Niet-geregistreerde chauffeurs: betalen 20% commissie, exclusief 21% BTW, over de opdrachtwaarde wanneer een door hen geplaatst bod of getoonde interesse tot toewijzing van de rit leidt.

Een niet-geregistreerde chauffeur moet vóór het plaatsen van een bod of interesse expliciet akkoord gaan met deze commissie. De chauffeur krijgt de mogelijkheid zich te registreren. Na registratie geldt voor toekomstige ritopdrachten 0% commissie. De betaling van de rit zelf blijft een rechtstreekse afspraak tussen opdrachtgever en chauffeur buiten het platform.

3.10 Moderatie en Verwijdering van Chauffeurprofielen

MatchMyDriver behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, chauffeurprofielen tijdelijk of permanent te verwijderen of de toegang ertoe te blokkeren in de volgende gevallen:

• Herhaaldelijke of ernstige klachten van klanten over de chauffeur of diens dienstverlening
• Misbruik van het platform, waaronder begrepen ongewenst gedrag richting klanten
• Het verstrekken van valse, misleidende of frauduleuze informatie in het chauffeurprofiel
• Schending van deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wetgeving
• Het verlopen of intrekken van noodzakelijke vergunningen, licenties of verzekeringen
• Onvoldoende kwaliteit van dienstverlening die de reputatie van het platform kan schaden
• Gedrag dat als beledigend, bedreigend, ongepast of schadelijk wordt beschouwd
• Langdurige inactiviteit of niet-reageren op contactverzoeken zonder geldige reden

MatchMyDriver kan chauffeurgegevens, ook na verwijdering van een profiel, alleen bewaren voor administratieve en veiligheidsdoeleinden zolang dat nodig is en overeenkomstig het privacybeleid.

3.11 Websitediensten voor Geregistreerde Chauffeurs

MatchMyDriver biedt geregistreerde chauffeurs en taxibedrijven optioneel een dienst voor het laten bouwen van een website. Deze websitedienst staat los van het chauffeurabonnement en van ritopdrachten op het platform.

Bouwpakketten en standaardprijzen:

• One-Pager: €250,- exclusief 21% BTW. Eén krachtige pagina met tarieven, werkgebied, diensten en mogelijkheden voor direct bellen en WhatsApp. Een tarievencalculator via Google Maps kan optioneel worden overeengekomen.
• Compacte Website: €450,- exclusief 21% BTW. Drie tot vijf pagina's, zoals Home, Tarieven en Diensten, Luchthavenvervoer, Over ons en Contact en Reserveren. Een tarievencalculator via Google Maps kan optioneel worden overeengekomen.

Tijdelijke kortingsactie: voor aanvragen die uiterlijk op 11 oktober 2026 worden ingediend, geldt een actieprijs van €179,- exclusief 21% BTW voor de One-Pager en €349,- exclusief 21% BTW voor de Compacte Website.

Optioneel beheer en onderhoud na oplevering:

• Basis Beheer: €9,- per maand exclusief 21% BTW. De opdrachtgever ontvangt een eigen inlog en kan de website zelf aanpassen.
• Full-Service: €14,- per maand exclusief 21% BTW. Beheer door MatchMyDriver, inclusief twee tot drie wijzigingen of toevoegingen per maand.

Beheer en onderhoud zijn niet verplicht. Een beheerabonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd. In overleg kan per kwartaal of per jaar worden betaald. Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.

Broncode overnemen: €150,- eenmalig exclusief 21% BTW. De opdrachtgever ontvangt de volledige broncode, wordt eigenaar van de voor de opdrachtgever gemaakte website en verzorgt daarna zelf de hosting en het beheer. Deze optie staat los van de optionele beheerabonnementen.

4. Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

4.1 Ingangsdatum Overeenkomst

De overeenkomst tussen de chauffeur en MatchMyDriver gaat in op het moment dat de chauffeur het registratieformulier verzendt. Door het formulier te verzenden, verklaart de chauffeur akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden en eventuele latere wijzigingen hiervan.

Eerste betaling en facturering

De eerste jaarlijkse bijdrage wordt verschuldigd nadat MatchMyDriver de registratie heeft goedgekeurd en de chauffeur daarvoor een factuur heeft ontvangen. De factuur moet uiterlijk op de daarop vermelde vervaldatum volledig worden betaald. Als op de factuur geen vervaldatum staat, geldt een betalingstermijn van 14 kalenderdagen na de factuurdatum.

Zolang de eerste factuur niet volledig is betaald, wordt het chauffeurprofiel niet geactiveerd. Het niet tijdig betalen neemt de betalingsverplichting niet weg. MatchMyDriver kan een profiel bij betalingsachterstand deactiveren en de openstaande factuur, inclusief eventuele wettelijk toegestane kosten, invorderen.

Voor chauffeursaccounts bestaat geen gratis proefperiode. Voor bedrijfsaccounts geldt na individuele goedkeuring wel een gratis proefperiode van zes maanden, waarna €250,- per jaar exclusief BTW wordt gefactureerd en buiten het platform wordt betaald.

4.2 Opzegging

De overeenkomst kan te allen tijde door de chauffeur worden opgezegd, ook na wijziging van de Algemene Voorwaarden. Opzegging kan worden gedaan door:

• Een e-mail te sturen naar admin@matchmydriver.com met het verzoek tot beëindiging
• Contact op te nemen via het contactformulier op de website

Na ontvangst van het opzeggingsverzoek wordt het chauffeurprofiel binnen 7 werkdagen gedeactiveerd en uit de zoekresultaten verwijderd.

4.3 Geen Restitutie

Bij opzegging van de overeenkomst vindt geen restitutie plaats van de betaalde abonnementskosten (contributie). Dit geldt ook voor:

• De resterende maanden van het lopende abonnementsjaar vóór de volgende verlengingsdatum
• Opzegging na wijziging van de Algemene Voorwaarden
• Opzegging om welke reden dan ook

Het abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode, tenzij de chauffeur verzoekt om directe verwijdering van het profiel.

4.4 Automatische Verlenging

Door het registratieformulier in te dienen gaat de chauffeur uitdrukkelijk akkoord met het jaarlijkse abonnementstarief passend bij hun bedrijfsvorm (ZZP: €25,-/jaar · VOF / Zelfstandige ≤5 pers.: €60,-/jaar · Zelfstandige >5 pers.: €150,-/jaar, excl. 21% BTW). De eerste jaarlijkse bijdrage wordt na goedkeuring en facturering betaald uiterlijk op de vervaldatum van de factuur.

Na de eerste betaalde abonnementsperiode wordt het Premium abonnement jaarlijks automatisch verlengd voor hetzelfde tarief, tenzij de chauffeur het abonnement vóór de verlengingsdatum opzegt. De chauffeur ontvangt voorafgaand aan elke verlenging een herinnering per e-mail.

Opzegging is te allen tijde mogelijk vóór de verlengingsdatum, maar er vindt geen restitutie plaats van de reeds betaalde abonnementskosten voor de lopende periode. Het profiel blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

5. Intellectuele Eigendom

De Service en alle materialen daarop, inclusief, maar niet beperkt tot, software, afbeeldingen, tekst, grafische ontwerpen, logo's, gegevens, enzovoort, zijn eigendom van MatchMyDriver of onze licentiegevers en zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere intellectuele eigendomswetten.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking van Aansprakelijkheid

In geen geval zal MatchMyDriver aansprakelijk zijn voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of schadevergoedingen, inclusief maar niet beperkt tot, winstverlies, gegevensverlies of vervangende diensten voortvloeiend uit uw gebruik van of onvermogen om gebruik te maken van de Service.

6.2 Rol als bemiddelingsplatform

MatchMyDriver is uitsluitend een online contact- en directoryplatform, geen vervoerder, contractspartij bij vervoer of hoofdaannemer, en is niet verantwoordelijk voor:

• De kwaliteit, veiligheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van de vervoersdiensten die door chauffeurs worden aangeboden
• De nauwkeurigheid van de informatie die door chauffeurs wordt verstrekt in hun profielen
• Geschillen tussen klanten en chauffeurs met betrekking tot vervoersdiensten
• Enige schade, verlies of letsel ontstaan tijdens vervoersdiensten die via het platform zijn geboekt
• De beschikbaarheid of betrouwbaarheid van chauffeurs

6.3 Verantwoordelijkheid na Contact Leggen

MatchMyDriver faciliteert uitsluitend het eerste contact tussen klanten en chauffeurs. Na het leggen van contact tussen beide partijen is MatchMyDriver niet meer verantwoordelijk voor:

• Alle verdere communicatie tussen klant en chauffeur
• Het nakomen van afspraken, tarieven en voorwaarden tussen beide partijen
• De uitvoering van de ritopdracht of vervoersdienst
• Eventuele annuleringen, NoShows of andere problemen tijdens of na het contact
• Betalingen die rechtstreeks tussen klant en chauffeur worden afgehandeld

Toepasselijke voorwaarden: Zodra een rit aan de klant en de chauffeur is bevestigd, gelden de algemene voorwaarden van de chauffeur zelf voor alle verdere aspecten van de vervoersdienst. Chauffeurs die via MatchMyDriver ritten uitvoeren, dienen minimaal te voldoen aan de Algemene Vervoersvoorwaarden van de Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV) voor Zorgvervoer en Taxi, beschikbaar op: KNV Algemene Vervoersvoorwaarden. Chauffeurs mogen aanvullende of strengere voorwaarden hanteren, maar nooit voorwaarden die minder bescherming bieden dan de KNV-voorwaarden.

No-show kosten: Indien een klant niet verschijnt op de afgesproken tijd en locatie (no-show), is de chauffeur gerechtigd om no-show kosten in rekening te brengen bij de klant, conform de eigen voorwaarden van de chauffeur en/of de KNV-vervoersvoorwaarden. MatchMyDriver is geen partij bij deze vordering en is niet verantwoordelijk voor de inning daarvan. De chauffeur dient eventuele no-show kosten volledig zelf en rechtstreeks met de klant te regelen. MatchMyDriver treedt hierin op geen enkele wijze op als bemiddelaar, incassant of partij.

Belangrijk: Klanten en chauffeurs zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van duidelijke afspraken over tarieven, voorwaarden, annuleringsbeleid en andere aspecten van de vervoersdienst. MatchMyDriver adviseert beide partijen om schriftelijke bevestigingen te vragen en te bewaren van alle gemaakte afspraken.

6.4 Disclaimer

De Service wordt aangeboden "zoals deze is" en "zoals deze beschikbaar is", zonder enige garanties, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot de impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

7. Vrijwaring

U stemt ermee in om MatchMyDriver en haar moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers, agenten en partners te verdedigen, vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, schade, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of schulden, en uitgaven die voortvloeien uit: (i) uw gebruik van en toegang tot de Service; (ii) uw schending van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden; of (iii) uw schending van rechten van derden.

8. Wijzigingen van de Service en Voorwaarden

MatchMyDriver behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Service te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. We kunnen deze Algemene Voorwaarden ook van tijd tot tijd bijwerken. Uw voortgezet gebruik van de Service na dergelijke wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

9. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, zonder rekening te houden met de principes van conflicterende wetgeving.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: info@matchmydriver.com
• Adres: Bosbeek 27, 2685 PN Poeldijk, Nederland
• KvK: 74868640
• BTW: NL001676346B48